Zaloguj    Moje konto    Moje wiadomości
     Start     Zadaj pytanie     Rejestracja     Wyszukiwarka     Nowe posty     Szukamy moderatorów     Kontakt  
Tele2
Poprzedni temat :: Następny temat
Odpowiedz do tematu
Autor Wiadomość
pytanie
Stały bywalec
Stały bywalec


Dołączył: 25 Lis 2007
Posty: 241
Skąd: Krosno
PostWysłany: 01/02/2008, 19:22    Temat postu: Tele2 Odpowiedz z cytatem

Witam niewiem czy pisze w dobrym watku za co przepraszam i prosze o ewentualne przeniesienie tematu do odpowiedniego dzialu. W styczniu 2007r. Do mojej babci zadzwonil ktos z tele2 z propozycja przekierowania jej telefony z tpsa do ich firmy. Jak zwykle byl to potok slow. Babcia osoba starsza (83 lata),chora(parkinson) i juz niezbyt sprawna umyslowo,jak twierdzi niewyrazila zgody na propozycje tele2. Jednak w kwietniu tele2 przyslalo fakture a niedlugo potem monit,z zadaniem zaplacenia 100zl mimo ze babcia wcale niekorzystala z tych uslug co wyraznie wynikalo z faktury(wykorzystane minuty 0. 00). Zadzwonilem do tele2 z prosba o wyjasnienie sprawy,operator z ktorym rozmawialem stwierdzil ze babcia wyrazila ustnie zgode na proponowana oferte i wg niego jest to wiazace. Po tej rozmowie napisalem jednak odwolanie-reklamacje i ponownie poprosilem o wycofanie sie ze sprawy,gdyz uwazam ze umowa taka powinna zostac zawarta na pismie. Dzial reklamacji potwierdzil odbior mojego pisma i niedlugo potem poproszono mnie o przyslanie pelnomocnictwa do wystepowania w sprawie babci. Po dlugim okresie ciszy, tele2 w listopadzie 2007r. Ponownie przyslalo bezposrednio na adres babci kolejna fakture i monit z zadaniem zaplaty zaleglej kwoty,koszty upomnienia i oczywiscie straszenie windykacja dlugu z 600 zlotowej emerytury. Napisalem ponownie o zamkniecie tej sprawy ale obawiam sie czy niemoze dojsc do spelnienia grozb windykacyjnych ze strony tele2. Chcialbym poprosic o prawna opinie w powyzszej sprawie.
Powrót do góry
Profil użytkownika Wyślij prywatną wiadomość
google_adsense

Google



Wysłany: 01/02/2008, 19:22    Temat postu: Google AdSense

Powrót do góry
krzysio
Przyjaciel forum
Przyjaciel forum


Dołączył: 25 Lis 2007
Posty: 318
Skąd: Wieluń
PostWysłany: 01/02/2008, 19:27    Temat postu: Odpowiedz z cytatem

Niestety w przypadku tele2 takie działanie nie jest odosobnionym przypadkiem. Zwróć się do rzecznika konsumentów w swoim mieście/powiecie żeby napisał w imieniu babci o przysłanie mu dowodu zawarcia umowy.
Powrót do góry
Profil użytkownika Wyślij prywatną wiadomość
pytanie
Stały bywalec
Stały bywalec


Dołączył: 25 Lis 2007
Posty: 241
Skąd: Krosno
PostWysłany: 01/02/2008, 19:32    Temat postu: Odpowiedz z cytatem

Dziekuje ze informacje. Pozdrawiam.
Powrót do góry
Profil użytkownika Wyślij prywatną wiadomość
Wyświetl posty z ostatnich:     
Odpowiedz do tematu